Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Logiciels SB Inc. (« Logiciels SB », « nous ») est une entreprise de cybersécurité établie à Montréal (Québec). La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, à qui nous les communiquons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pavel Sushko, directeur TI, est responsable de la protection des renseignements personnels chez SB Software. Pour le joindre : privacy@sbsoftware.ca.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire de contact de ce site, nous recueillons vos prénom et nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (si vous le fournissez) et votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande.

Autodiagnostic de sécurité (sat.sbsoftware.ca/check)

Lorsque vous remplissez l'autodiagnostic de sécurité gratuit, nous recueillons :

  • vos réponses aux 20 questions et le résultat calculé à partir de celles-ci;
  • vos prénom et nom, votre courriel professionnel, votre entreprise, votre poste, le nombre d'employés, votre secteur d'activité, votre province et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone;
  • vos choix de consentement, avec la date, l'heure, votre adresse IP et le libellé exact que vous avez accepté, comme preuve de votre consentement.

Vous devez accepter que nous utilisions vos réponses pour communiquer avec vous au sujet de l'autodiagnostic. Nous les utilisons pour préparer votre résultat, pour communiquer avec vous à ce sujet et pour comprendre les besoins de votre organisation.

Recevoir des conseils de sécurité et des offres par courriel est facultatif et désactivé par défaut. Si vous cochez cette case, nous vous envoyons un courriel contenant un lien de confirmation, et nous vous ajoutons à notre liste d'envoi seulement après que vous avez cliqué sur ce lien. Chaque courriel de marketing vous permet de vous désabonner.

Clients

Si vous êtes client, les renseignements que nous traitons dans le cadre d'un mandat (par exemple, les résultats d'une évaluation) sont aussi régis par notre entente avec votre organisation.

Visites du site Web

Avec votre permission, notre site utilise Google Analytics et Google Tag Manager pour mesurer la façon dont les visiteurs l'utilisent (pages consultées, emplacement approximatif, appareil et navigateur). Ces outils déposent des témoins (cookies). Ils sont désactivés par défaut et ne se chargent que si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière des témoins. Pour modifier votre choix en tout temps, utilisez le lien Paramètres des témoins au bas de chaque page. Votre choix est enregistré dans votre navigateur, et non dans un témoin.

Si vous acceptez, nous utilisons aussi les fonctions publicitaires de Google Analytics (Google Signals). Lorsque vous êtes connecté à un compte Google et que vous avez activé la personnalisation des annonces, Google associe vos visites à ce compte. Google peut ainsi mesurer vos visites d'un appareil à l'autre et nous fournir des rapports agrégés sur la tranche d'âge, le genre et les centres d'intérêt des visiteurs. Ces rapports ne nous permettent jamais de savoir qui vous êtes, et nous ne les utilisons pas pour vous présenter des annonces. Pour empêcher Google d'associer votre activité, désactivez la personnalisation des annonces à https://myadcenter.google.com/. Vous pouvez aussi consulter et supprimer les données que Google conserve dans Mon activité, ou refuser les témoins dans notre bannière.

Nos formulaires utilisent Cloudflare Turnstile pour bloquer les pourriels automatisés. Turnstile vérifie votre navigateur et votre adresse IP lorsque vous soumettez un formulaire; il n'est pas utilisé à des fins publicitaires.

À qui nous les communiquons

Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, en vertu d'ententes qui les obligent à les protéger :

  • Google Workspace : courriel et stockage des résultats d'autodiagnostic et des dossiers clients;
  • HubSpot : notre système de gestion de la relation client (coordonnées, résultat de l'autodiagnostic et statut du consentement);
  • Cloudflare : hébergement du site et de l'application, sécurité et protection contre les pourriels;
  • Resend : envoi des courriels générés par nos formulaires;
  • Google Analytics : statistiques du site Web et, avec votre permission, les fonctions publicitaires décrites plus haut.

Certains de ces fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux autorités locales en vertu des lois locales. Nous évaluons ces communications et faisons uniquement appel à des fournisseurs qui offrent une protection adéquate.

Nous n'envoyons pas vos réponses à l'autodiagnostic à des services d'intelligence artificielle et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.

Durée de conservation

  • Autodiagnostics : 24 mois après la soumission, sauf si vous devenez client. Un processus automatisé supprime ensuite le fichier de résultat et son enregistrement.
  • Soumissions en cours de traitement : pendant que nos systèmes transmettent une soumission aux endroits indiqués ci-dessus, une copie temporaire est conservée au plus 7 jours et supprimée dès que la transmission réussit.
  • Messages du formulaire de contact : le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi, et au plus 24 mois après notre dernier échange, sauf si vous devenez client.
  • Consentement au marketing : jusqu'à ce que vous le retiriez, et la preuve du consentement aussi longtemps que la loi exige que nous puissions la fournir.
  • Dossiers clients : selon notre entente avec votre organisation et selon ce que la loi exige.

Comment nous les protégeons

L'accès aux renseignements personnels est limité aux membres du personnel de Logiciels SB qui en ont besoin, au moyen de comptes individuels. Les renseignements sont chiffrés en transit. Nos outils internes ne sont pas accessibles depuis Internet sans authentification.

Si un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, comme l'exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

  • de vous indiquer quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et de vous en remettre une copie;
  • de rectifier des renseignements inexacts ou incomplets;
  • de retirer votre consentement, y compris aux courriels de marketing (aussi au moyen du lien de désabonnement);
  • de supprimer vos renseignements lorsque nous n'en avons plus besoin ou qu'ils ont été recueillis sans votre consentement;
  • de vous communiquer vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à privacy@sbsoftware.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours et pourrions d'abord vous demander de confirmer votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Enfants

Nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour lorsque nos pratiques changeront et indiquerons la nouvelle date en haut de la page. Les changements importants seront aussi annoncés sur ce site.